Conselho de Supervisão dos Juizados Especiais
Expressinho dos Juizados Especiais
O que é?
O expressinho dos Juizados Especiais é um projeto que proporciona ao cidadão uma maneira mais simples e rápida para resolver problemas que envolvem água, luz e telefonia.
Através de um convênio celebrado entre o TJMS e as empresas participantes, foi concedido um espaço publico dando oportunidade ao cidadão de ir ate esse espaço e resolver seu problema diretamente com a empresa, sem precisar entrar com uma ação.
O que preciso fazer?
Você só precisa ir ate o CIJUS - Rua Sete de Setembro, nº 174, levando consigo seus documentos pessoais - RG e CPF ou CNH - e documentos que ajudem a entender o problema enfrentado com a empresa, como por exemplo, mensagens de texto, notificações, boletos.
No próprio atendimento, a equipe da empresa vai consultar as informações necessárias no sistema para ajudá-lo a resolver o que for preciso e em apenas um encontro você poderá chegar à solução.
No guichê de atendimento você conseguira solucionar diversos problemas, como por exemplo, a cobrança ou bloqueio indevido, irregularidade na medição da conta, parcelamento de débitos pendentes, pagamento em duplicidade e mau funcionamento do serviço.
Onde devo ir e quais são as empresas participantes?
Os guichês das empresas participantes estão instalados no setor de atendimento do CIJUS - Centro Integrado de Justiça, localizado na Rua Sete de Setembro, nº 174, Centro.
Informações podem ser obtidas pelos telefones e horários de funcionamento abaixo:
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Expressinho da Empresa Águas Guariroba
12:00 às 18:00 hrs
3317-1351 -
Expressinho da Empresa Energética Energisa
12:00 às 18:00 hrs
3314-2590 -
Expressinho da Empresa Telefônica Oi
12:00 às 17:00 hrs
3382-5749 -
Ouvidoria
Como minha empresa pode participar?
Caso tenha interesse em conhecer mais sobre o Expressos dos Juizados Especiais ou participar dele, é só entrar em contato com o Conselho de Supervisão dos Juizados Especiais no e-mail: juizados.scsm@tjms.jus.br.
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