Conselho de Supervisão dos Juizados Especiais

O que é?

Por meio de um Termo de Cooperação celebrado entre o TJMS e o Estado de Mato Grosso do Sul, foi instalada dentro das dependências do Centro Integrado de Justiça – CIJUS uma unidade do Procon. Denominada de Procon Expresso.

Esse é um projeto que aproxima as empresas fornecedoras de produtos ou serviços do consumidor, onde este pode registrar sua insatisfação perante à empresa, que poderá solucionar a questão no campo administrativo, caso não o faça, o consumidor tem a escolha de ingressar com a ação judicial.

O que preciso fazer?

Você só precisa ir até o CIJUS levando consigo seus documentos pessoais - RG e CPF ou CNH - e documentos que ajudem a entender o problema enfrentado com a empresa, como por exemplo, a nota fiscal, mensagens de texto, notificações, boletos, contratos, contas etc. A atendente do Procon irá orientar o consumidor para ajudá-lo a resolver a questão junto a empresa.

Onde devo ir?

O balcão do Procon Expresso está instalado no setor de atendimento do CIJUS - Centro Integrado de Justiça, localizado na Rua Sete de Setembro, nº 174, Centro de Campo Grande e funciona de segunda a sexta-feira das 12 às 18 h.